Cómo citar
Betancurth Restrepo, B., Chica, D. E., & Marín, C. A. (2018). Factores de fidelización a usuarios de Cine Colombia y Cinemark de la ciudad de Pereira. Cuaderno De Investigaciones: Semilleros Andina, (7). Recuperado a partir de https://revia.areandina.edu.co/index.php/vbn/article/view/841

Resumen

Introducción: este artículo hace parte de una investigación en curso, que tiene como objetivo general determinar los factores que fidelizan a los usuarios de Cine Colombia y Cinemark de la ciudad de Pereira. Método: la Investigación se elabora con un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo analítico, y la técnica a utilizar es la encuesta estructurada. Con esto se pretende determinar cuales son esos factores que logran establecer conexiones entre un determinado grupo de personas con los servicios que prestan Cinemark y Cine Colombia en Pereira. Resultados: como investigación en curso, se está en la construcción de la encuesta
estructurada, con preguntas provenientes de la teoría y de la interacción con los usuarios de Cinemark y Cine Colombia de la ciudad de Pereira; con lo cual se espera determinar cuáles son esos factores y elementos que generan fuertes relaciones entre las marcas y las personas.

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