Palacio, Jennifer Bohórquez, Paola Albarracín Álvarez, Miriam Astrid Velásquez Henao, y José Fernando Muñoz Ospina. «Calidad Del Servicio En El Sector Hotelero De Lujo De Las Ciudades Armenia, Pereira Y Manizales (Colombia)». Cuaderno de investigaciones: semilleros andina, no. 4 (julio 16, 2015): 64 - 69. Accedido enero 28, 2022. https://revia.areandina.edu.co/index.php/vbn/article/view/504.