Palacio, Jennifer Bohórquez, Paola Albarracín Álvarez, Miriam Astrid Velásquez Henao, y José Fernando Muñoz Ospina. 2015. «Calidad Del Servicio En El Sector Hotelero De Lujo De Las Ciudades Armenia, Pereira Y Manizales (Colombia)». Cuaderno De Investigaciones: Semilleros Andina, n.º 4 (julio), 64 - 69. https://revia.areandina.edu.co/index.php/vbn/article/view/504.