Lezcano Tobón, Leidy Alexandra, y Jaiberth Antonio Cardona-Arias. «Meta-análisis De La Calidad De Los Servicios médicos Según Las Dimensiones Del Servqual». Revista Investigaciones Andina 21, no. 39 (agosto 30, 2019): 133-151. Accedido noviembre 29, 2022. https://revia.areandina.edu.co/index.php/IA/article/view/1560.