Ramírez Estrada, M. C., y A. A. Gil Ospina. «Percepción De Calidad En Servicios De Urgencias Hospitalarias De II Nivel, Risaralda Colombia, 2013». Revista Investigaciones Andina, Vol. 18, n.º 32, septiembre de 2016, pp. 1507-20, doi:10.33132/01248146.557.