Ramírez Estrada, M.C. y Gil Ospina, A.A. 2016. Percepción de calidad en servicios de urgencias hospitalarias de II nivel, Risaralda Colombia, 2013. Revista Investigaciones Andina. 18, 32 (sep. 2016), 1507-1520. DOI:https://doi.org/10.33132/01248146.557.